Vacature
Support Medewerker IT
Full Time met optie voor vast
40 uur
MBO
HBO
Support Medewerker IT
Wil jij onderdeel zijn van een jonge en dynamische IT/ technisch dienstverlener welke zich bezighoudt met projecten en consultancy. Wil jij dagelijks werken aan de mooiste IT-projecten met de nieuwste technologieën, binnen innoverende werkomgevingen? Dan horen wij graag van je!
Functiebeschrijving
Wij zoeken mensen die beschikken over een “Can-Do IT” mentaliteit en specialist zijn op hun eigen vlak. In dit geval; Het gezicht binnen onze (IT) organisatie en waar nodig lever jij te allen tijde ondersteuning aan verschillende interne alsook externe klanten op gebied van alle IT vragen.
Heb jij de nodige ervaring of ben jij de starter die wij zoeken! Dan kijken wij graag uit naar een kennismaking, dus reageer snel..
Taken en verantwoordelijkheden
- Problemen oplossen op basis van analyse en/of werkinstructies.
- Zo snel en efficiënt mogelijk beantwoorden van vragen die eindgebruikers kunnen hebben bij het gebruik van de verschillende (IT) Software Applicaties.
- Zo snel mogelijk herstellen van de kwaliteit en kwantiteit van de dienstverlening na verstoring.
- Telefonisch contact en het bieden van ondersteuning aan klanten.
- Problemen identificeren, onderzoek doen en een diagnose stellen.
- Categoriseren en registreren van verzoeken en het bieden van oplossingen.
- Ondersteuning van probleem identificatie/ Triage.
- Gebruikers adviseren over de juiste handelswijze.
- Problemen monitoren van begin tot oplossing.
- Escaleren van onopgeloste problemen naar de desbetreffende leidinggevende.
Ervaring
- Beschikt over minimaal een afgeronde mbo/hbo opleiding.
- Minimaal een aantal jaar ervaring als IT-support hebt.
- Beschikt over een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
- Beschikbaar bent voor wachtdiensten buiten kantoortijden en de avonden en weekenden.
Wat we jou bieden
- Een super leuke werkgever.
- Flexibiliteit
- Afwisselende functie met eigen inbreng.
- Hoge mate van zelfstandigheid.
- Marktconform salaris, met goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Leaseauto
- Opleidingsmogelijkheden
Waarom kies jij voor
Alpha Pro Coaching?
In je werkzame leven zijn er momenten dat je het even niet meer weet.
Op zo’n moment kun je wel wat advies gebruiken.
De deur bij de Alpha Pro coaches staat altijd voor je open. Zij staan klaar om naar je te luisteren, je probleem te begrijpen en je te helpen dit op te lossen. En op de momenten dat alles goed verloopt? Ook dan bieden zij een luisterend oor en hun inzicht om samen met jou te kijken waar het misschien nog net beter kan.
Alpha Pro Coaches zijn er voor je. Voor vandaag, morgen en voor jouw toekomst.
Wij gaan een vrijblijvende en duurzame relatie aan met jou aan, tot je pensioen. Onze Coaches zijn regelmatig met jou in contact en begeleiden jou daar waar jij dat nodig vindt.
Zij helpen jou bij het realiseren van jouw carrièredoelen én vinden voor jou een daarbij passende werkomgeving. Daarmee kan jij je concentreren op hetgeen je goed in bent: jouw werk!
De tijd staat nooit stil. Mensen en ook organisaties veranderen en daarmee bestaat de kans dat ze uit elkaar groeien. Maar waarom zouden de wegen dan scheiden? Zou jij alle opgebouwde relaties, kennis en arbeidsverleden zomaar achterlaten?
Wij hebben de oplossing!
Een greep uit voorkomende situaties:
- Je bent schoolverlater en je weet nog niet helemaal welke functie of werkzaamheden het beste bij jou passen.
- Je draait al een tijdje op de automatische piloot en bent toe aan een nieuwe uitdaging.
- Je ambitie wordt geremd, je wilt je verder ontwikkelen.
- Je wordt ouder en je vindt de wachtdiensten die je draait, niet meer zo prettig als vroeger.
- Je hebt jonge kinderen en wilt liever korter bij huis werken.
- Je wilt carrière maken, maar jouw huidige werkgever biedt daar geen ruimte voor.
- Door gewijzigde privé-omstandigheden, door bijvoorbeeld mantelzorg, past het continu leren / ontwikkelen (tijdelijk) niet meer bij je.
Waarom werken bij Alpha Pro?
Alpha Pro is een ingenieursbureau dat de mensen centraal zet. Alpha Pro streeft ernaar dat men hun persoonlijke doelen behaalt. De kernwaarden zijn o.a. een open en eerlijke communicatie, resultaatgericht en kwaliteit gericht, teamwork en een hoge mate van betrouwbaarheid.
Technici kunnen bij ons hun hart ophalen. Door te werken bij Alpha Pro ben je steeds zeker van nieuwe uitdagende projecten en van de begeleiding van onze getrainde consulting coaches. Steeds opnieuw de uitdaging die past bij je persoonlijke situatie.
- Hier kun je groeien met opleidingsmogelijkheden die jou nog betere carrièrekansen bieden.
- Hier kun jij aangeven welke loopbaanrichting jij wil volgen.
- Hier mag jij een mening hebben over jouw baan of werkplek.
- Hier verdien jij een goed salaris en heb je fatsoenlijke secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Hier kun jij met een Alpha Pro Coach aan de slag, in jouw eigen tempo, wanneer het jou past en die het beste voor heeft met jou.
- Hier ben jij onderdeel van het Alpha Pro team. Je bent eentje van ons. En daar zorgen wij voor.